11月18日，凌晨3点45分，“叮铃铃……”一阵急促的电话铃声把正在睡梦中的黄发贵惊醒，“黄书记，翠竹佳苑4栋发现新冠阳性病例，请你们社区马上进行封控管理。”黄发贵接到了德阳市旌阳区孝感街道值班领导纪工委书记张明的紧急通知。

巡查现场

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有序、有爱、有力度

转运隔离人员、安装居家门磁、统筹安排居民核酸检测、进行台账登记……放下电话，黄发贵立即通知社区两委成员，马不停蹄地赶到联合社区翠竹佳苑区做好指挥统筹工作。

为准确做好该小区4栋1单元封控区域的71户居民的管理，黄发贵将社区两委、武装民兵、志愿者等组建为信息核查、外围封控、后勤保障、应急处突等4个工作组，严格落实管控措施，全力保障封控居民就医、生活等方面的需求。从调度物资供给，到组织核酸检测，从巡查防疫盲区，到纾解居民情绪，内容事无巨细，无所不包。

实施管控后，为了让居民消除恐慌情绪，他第一时间安排专人建立封控区业主微信群，向居民公布求助热线，用于发布最新防控政策，对接居民需求，在就医购药、物资保障等方面做好服务，确保居民的需求事事有人跟、件件有回应。

居民的诉求就是我们的方向

“黄书记，我的降压药没有了，现在不能出管控区，有什么办法帮帮我吗？”19日早上8点，16楼70岁的独居老人陈爷爷陷入了恐慌和无助，焦急地向黄发贵打来求助电话。

接到陈爷爷求助的电话，黄发贵一边做好安抚，一边安排志愿者配药，并及时了解其他业主需要的生活物资。“疫情防控期间，老人和孩子是社区的重点保障对象，他们大多出行不便，又不会用智能手机上网购物，遇到的困难也更多。”在黄发贵看来，“居民的诉求就是我们的方向，涉疫诉求的解决，就是要快，要准。”

“一斤大青椒、两斤番茄，我今天午饭要用的食材，能不能送来？”“我需要买哮喘药，麻烦帮我到街道办附近的双龙诊所开点？”看到求助信息后，黄发贵立即着手解决问题。虽然见不着面，但每次提出需求，都有工作人员立即回应，这一刻，社区与居民的心更近了，群策群力，互相鼓劲，很多难题都得到了解决。居民女李士表示，被黄书记和这么多志愿者关心着，心里感觉特别踏实。

22日上午，终于盼来了封控解除，居民们在微信群欢呼雀跃，互相祝贺，一条条带着温情暖意、含着谢意感激、发自肺腑的信息迅速刷屏。回忆起封控期间的点滴，张先生感慨地说：“真正身处其中，才切实感受到街道、社区工作人员带来的温暖和感动。”

（赖雅莉钟正有）