EMS没有人工客服。如果你对这个中国邮政的这个快递有些问题的话，你直接拿着这个身份证和你的这个邮件的信息，直接去邮政的营业厅办理业务就行了，没有必要打给我们客服，因为人工客服很多时候他也不明白，他说半天了也浪费时间，你直接去营业厅办就行了。

ems快递物流热线是11183。邮政速递物流客服电话是存在人工的，由于在速运的过程当中可能发生一些电脑它自动无法处理的问题，这时候就需要我们进行人工解决。而邮政为了解决用户们的需求和不便，专门设置了人工通道，在我们必须人工时只需要拨通服务热线就能够联系到人工服务。中国邮政EMS咨询客服必须要先开启手机上面的电话簿，在通讯录键盘上键入中国邮政EMS快递简写，随后就可以查询到中国邮政EMS快递信息热线11183，点击拨打热线寻找人工服务就可以，另外关注EMS邮政速递微信公众号，先后点一下我的，客服，寻找人工服务就可以。