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2023年兔年贺岁纪念币兑换工作于1月5日正式开始，工商银行德阳分行高度重视此项工作，提前做好内外部协调，认真做好兑换准备。并在人民银行德阳中心支行的指导下积极开展数字人民币兑换生肖纪念币服务，充分发挥数字人民币兑换纪念币的便利优势，大力推进数字人民币兑换纪念币宣传，让公众充分享受数字经济时代新成果。

据悉，为了扎实做好纪念币兑换工作，该行认真落实人行德阳中心支行纪念币兑换专题会议精神，就兑换流程、安全秩序等方面进行全面部署，要求各环节责任到人，各细节落实到位，并专门就数字人民币兑换纪念币提出了具体工作要求。

该行高度重视此次纪念币兑换工作，对网点员工进行相关制度及业务培训，并重点要求网点员工详细掌握数字人民币兑换纪念币功能的操作流程，准确做好客户咨询答复工作，全面提升预约兑换服务水平，满足客户多渠道兑换需求。同时督促兑换网点在兑换过程中严格执行人民银行管理规定，严禁出现违规行为，确保兑换过程公平、公正、公开。

该行各网点均设置了纪念币兑换窗口，并在窗口明显位置张贴了支持数字人民币兑换、支持使用数字人民币支付功能的宣传力度。全行兑换网点通过张贴标识和主动引导等方式，得到客户的一致好评。

据了解，截至2023年1月11日纪念币兑换结束，该行共兑换纪念币6.4万余枚，兑换率达95%，数字人民币兑换纪念币5笔。各兑换现场秩序良好，并在德阳首次使用数字人民币兑换纪念币，得到当地人民银行的赞许。同时，也提升了工行的手机银行开户和使用率，进一步推动银行金融业务与数字人民币的融合发展。

（杜虎 钟正有）